2024年5月17日 星期五

公關,幾時自殘?

上日提到忘年戀的何伯,源自《東張西望》的報導;七十六歲何伯與年輕三十歲的女子閃婚,與五個子女反目,更因為入住女方公屋而惹上房署調查是否富戶,網民遂成立了關注組討論是非。一開始,新何太主動找《東張》投訴,是錯用傳媒公關這利刃,反而自殘了?

更值得留意的,是百度副總裁璩靜:五一長假期時,她以「公關一號位」等稱號,日前在抖音發布多條短片,當中有短片内容備受爭議,事件發酵數日後,璩靜在5月9日凌晨於個人微信朋友圈發文道歉,其後傳出離職消息。內媒《騰訊新聞》引述消息指,百度創辦人李彥宏與人力資源負責人崔珊珊召開小範圍員工溝通會,對璩靜事件進行了點評。

據報李彥宏現場表彰了百度優秀員工,並情緒頗為激動的表示:「你們才代表百度,你們才代表最真實的百度,你們才是百度最真實的代表。」璩靜在微信朋友圈稱日前因相關影片引起極大風波,就此向廣大網民誠懇道歉,「很多批評非常中肯,我深刻反思、虛心接受」。

璩靜百度百科顯示為「百度原副總裁」

內地媒體其後指,璩靜已離職,在百度百科的個人資料亦已經更改,顯示為「百度原副總裁」。 同時,在人物經歷一欄顯示:「202108月—20245月,百度公司副總裁」。璩靜在抖音帳號的自我介紹一欄上,刪去「百度副總裁」。

「影片中有很多不妥、不適之處,令外界對公司價值觀和企業文化產生誤解,造成嚴重傷害,也在此誠懇道歉。」璩靜表示,在網上發布相關影片前並無事先徵求公司意見,不符合相關流程,也不代表公司立場,特此澄清和道歉。她提到,發布影片的初心是想將工作做好,「但心太急了,方法不當,給大家帶來了不適和困擾,我誠懇接受各種批評」。璩靜稱,會認真改進個人的溝通方式和管理方式,糾正錯誤,更關心同事,在實踐中虛心聽取大家的寶貴建議,希望大家批評指正。

影片内容備受爭議、包括「公關人春節周末沒有假期」等

綜合內媒報道,璩靜的抖音帳號在五一起開始發布短片,分享職場經歷和思考,目前已有99.5萬粉絲,影片言語引發網友爭議,包括「誰掙錢多誰買單」、「公關人春節周末沒有假期」等等,而「百度副總裁稱員工鬧分手提離職我秒批」一詞周二(7日)曾登上了微博熱搜。

璩靜據報第二條視頻題為「300封舉報信撒滿工位」,透露在她空降百度擔任副總裁時,曾遭到下屬妻子的300封舉報信攻擊,目前該短片已不可見。璩靜曾在周一(6日)晚上更新了一條題為「職業女性的遺憾」的視頻,提到曾經忘記大兒子的生日和小兒子上幾年級,並表示並不後悔,因為選擇了做職業女性。

璩靜清空抖音帳號內容、剩道歉影片

事件發生後,據内媒指,周二(7日)中午起璩靜抖音帳號內容顯示無法查看,疑似清空或隱藏,不過,璩靜於周四(9日)早上8時,發布道歉影片,内容就與微信朋友圈相同。

璩靜在抖音宣揚自己的管理哲學,致力「打造霸道女總裁」人設。她透露空降百度時,曾收到下屬妻子三百封舉報信攻擊,她展示自己權力:「我可以讓你在這行業裏頭找不到工作,我只要發一篇小作文,你試試看。」


「員工鬧分手,提辭職我秒批」、「公關人春節周末沒有假期,手機應該全天候開機,隨傳隨到」、「和員工只是僱傭關係,為什麼要考慮員工家庭?」。在香港,上司不願介入員工家庭通常是因為尊重私隱,privacy大於一切,不要予人工作外的壓力。

璩靜事後刪除多段影片及道歉,又稱內容不代表公司立場,但晚上即離職。璩靜短髮、五官標致,典型職業女性。有批評指她影響百度公司形象,甚至讓百度股價下跌,市值蒸發逾一百二十億人民幣,不過她賬號粉絲數量卻急升了。

她記者出身,曾任華為公共及政府事務部副總裁,專責對外傳播和危機溝通。絕不是菜鳥,不必提點她「傳媒能載舟也能覆舟」。更奇特是她在引發爭議的前幾天成立了公司,業務除銷售外還包括文藝創作、文化娛樂經紀人、諮詢策劃服務等。

咦,難道她看罷《新聞女王》,現在正編導自己的真人騷?

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