【社評】人工智能（AI）應用倫理問題愈益受到關注，facebook等科網企業透過演算程式，控制用戶可以接觸的資訊，固然備受爭議；亞馬遜家居智能產品暗中蒐集用戶家居信息，同樣令人側目。歐盟率先制定AI道德指引，中國科網巨擘騰訊最近也提出「AI向善」發展觀，回應外界關切。善用AI可以便民，提高生產力，惟濫用風險亦不能低估，各地政府和科技界需要加強溝通對話，處理這一新興課題，避免將AI倫理問題政治化，變成沒完沒了的意識形態紛爭。
AI治安管理講分寸 「監控資本主義」要提防
科技發展不會被現行政策所限制，更不會停下來等待任何人。AI發展一日千里，中美成為領頭羊，不少人都在談論AI可以改善民眾生活，令社會運作更有效率，上月聯合國人居署便跟騰訊等代表在紐約舉行研討會，探討如何利用AI等新興技術，以創新高效手段，實現聯合國可持續發展目標。然而AI確是一把雙刃劍，倘若濫用，就有可能損害普羅大眾利益。AI倫理問題複雜，在於不同社會政治制度之下，具體展現出來的問題亦不一樣，一旦討論變得政治化，很容易變成只看別人眼中的刺，卻不去正視自己眼中的樑木。針對中國AI發展，西方最關注官方會否濫用AI技術，政治監控人民，例如最近西方輿論便不時批評，中國政府運用人臉識別技術，在新疆大規模監控民眾。內地當局強調維穩，對於網絡信息的政治審查向惹詬病，AI技術會否成為監控新手段，確實需要關注，不過話說回來，除了中國之外，美英等國其實也在積極研究運用AI於執法監控，過度聚焦形而上的意識形態之別，容易忘記形而下的操作分寸拿揑才是問題核心。
若說濫用AI技術風險在中國主要集中在政治層面，當前西方社會面對的最大風險，則是「監控式資本主義」（surveillance capitalism）對個人私隱的剝削侵犯。若說前者意在維穩，後者則是為了追求更高利潤。
「監控式資本主義」是近年才出現的新概念，美國學者蘇波芙（Shoshana Zuboff）用它來形容fb、Google等美國科網公司不斷搜刮、分析和販賣用戶數據牟利。蘇波芙認為，這是資本主義一種嶄新形式的剝削，而且比過去的更為可怕，因為它不僅無孔不入監控人們生活，還將人當成商品，試圖暗中控制人的行為，追求更多利潤。以前人們認為網上各式服務是免費，現在是監控型資本家視用戶為「免費」的賺錢工具。當用家以Google搜尋資料，其實Google也在蒐集用家情報，並且引導用家回應和選擇。
當前西方很多科技公司都在研發各種軟硬件裝置，試圖掌握用戶的情報和身心狀態。早前亞馬遜智能語音助理暗中錄下家居周邊聲音，交予公司人員分析，便惹來不少非議。另外，有公司研發出暗藏秘密鏡頭的商場廣告燈箱，借助人臉偵測技術，在未經商場顧客同意下，分析顧客年齡、性別以至心情，大賣度身訂做廣告。有英國科技公司則開發出AI管工系統，實時監察員工表現，一旦員工的手離開鍵盤5分鐘，系統會視為「不在工作」。這些發明都惹來侵犯私隱和過度監控的爭議。
國際對話善用AI 政治化礙衷誠合作
提防濫用AI技術，是國際社會需要共同正視的課題，無分政治意識形態或地域。現有的社會規範，明顯追不上科技發展，隨着各國爭相發展AI，當前最大風險是各方但求在這場AI競賽勝出，將倫理道德擱在一旁，又或把AI倫理問題政治化，作為打擊競爭對手的工具，但求拖別人後腿，導致各方無法衷誠合作，妨礙平等對話尋求共識。上月初，歐盟發布首份AI道德指引，列出7項原則，包括尊重每個人的自主權利和私隱、提高AI應用透明度、防範數據隱含性別偏見種族歧視、確保AI用於促進社會發展等，掀起不少迴響。上周迪拜一場AI高峰論壇，騰訊代表以儒家思想人性本善為本，提出「AI向善」發展觀，以幫助人類提升生活品質、為社會發展創造新可能，作為發展AI的基本倫理方向。西方對於中國企業，總有很多猜疑，然而正如日本慶應義塾大學學者Danit Gal所言，騰訊在AI倫理問題方面所做過的事，不見得比西方科網巨企少，甚至有過之而無不及，例如騰訊有廣邀不同持份者，包括公共利益團體、大學乃至僧侶參與AI倫理討論。中美歐都是當前AI發展主要力量，唯有放下政治有色眼鏡，各方才能展開有意義對話。
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