引入AI語音轉文字 官府積極研究慳人手

近日有民間組織自行整理公署下架報告的目錄，總共有238份，涵蓋主動調查報告、全面調查報告和《公開資料守則》的個案報告。相關組織擔憂，未來民間要協力備存的不限於此，直指申訴專員公署「作為資訊開放把關者的失落，亦為政府各部門的資訊開放程度響起了警號」。與此同時，許多傳媒留意到， 5月29日在立法會舉行的行政長官互動交流答問會，政府新聞處未有按慣例在會後提供文字紀錄；政府消息指出，新安排是為了善用政府資源，皆因立法會本身會為所有會議公布逐字紀錄，故政府認為毋須重複編撰。

事實上，自從立法會引入人工智能（AI）工具「智識聽」語音自動識別系統，把會議上的語音轉換成文字後，會議逐字紀錄的發布速度已大幅提升。以今次互動交流答問會為例，僅會後一日（5月30日），特首和議員答問的逐字紀錄「草擬本」已經對外公布，而以往立法會秘書處以人手編撰校對，往往需要數星期。本人近期聽聞，部分政策局亦正積極研究引入AI語言轉換文字軟件，以加快製作會議紀錄或新聞稿。

目前立法會正在使用與內地科企科大訊飛合作推出的AI謄錄系統「智識聽」，語音即時轉為文字的功能準確率高達93%。從外國網站得悉，全球最佳 AI 轉錄服務，可以通過世界上最好的 AI 轉錄服務，轉錄輸入的音訊和視頻檔，超過99種語言的準確率達到99%。

有金鐘添馬中人透露，官府一直鼓勵各部門善用科技，節約人手，因此正研究在部分不涉機密和敏感內容的委員會，甚至區議會中，使用語音轉換文字系統，以加快撰寫會議紀錄，「以往可能需要2、3個同事做，如有AI做第一輪先，之後只需要一個同事做修正就足夠。」

上述官府中人又指出，目前AI技術日漸成熟，相信隨着AI學習的詞彙愈來愈多，語音轉換文字的速度和準確度會不斷提升。至於能否引入一套類似「智識聽」的系統，讓政府內部能夠統一使用，據聞其中一個重要考慮是成本及採購程序問題，「招標係一個難題，想買到最好最快嘅系統，但亦要考慮價格。」

無論是早年的「行政長官答問會」，還是本屆政府首創的「行政長官互動交流答問會」，以往都會由政府新聞處提供特首與議員對答的文字紀錄，一般在會議同日傍晚之後陸續上載。然而有關紀錄需要人手打字及校對，佔用新聞處人員大量時間。

今次政府解釋，不再提供紀錄，是為了善用資源、節約人手，並非完全沒有道理。只不過相比起以往即日傍晚新聞處已發出文字紀錄，今次立法會提供的答問會文字紀錄初稿，仍遲了大約20多個小時。

有官場中人認為，除了會議紀錄，對外公開的特首答問會，又或者官員見記者時的文字紀錄，皆可善用AI工具生成，配合人手校對之下，即日發布相信不是大問題；就算有時發言者的口語有不通順之處，也可事後修正，初稿則可先當作一個參考，「肯定會有唔準確嘅風險，人講嘢多少有啲語病，甚至出現大家都聽得明係口誤嘅錯處，只要大家習慣，願意接受（初稿）有瑕疵，就冇問題。」