請不要迷信直覺

　　想問博友一條簡單的數學題（完全沒有低級智力題的成分）：

　　一支球棒和一顆球，總值一點一美元。同時，球棒比球，貴一美元。那麼，球是多少錢？

　　零點一美元嗎？這是我的答案，是大多數人的答案，但也是錯的答案。正確答案是零點零五美元，而值得思考的是：這麼簡單的加減數學題，何以導致大多數人的錯誤呢？

        最近睇咗一本書，叫《快思慢想》，由諾貝爾獎得獎者康納曼（Daniel Kahneman）所著。全本書相當精彩，講咗好多心理學嘅內容，一啲都唔難明。最好睇嘅，係最後講心理上「咩叫做幸福」嘅部分。

        書入面講，基於人嘅構造所限，回憶通常係唔可靠嘅。咁點先可以構成一個正面，或者係幸福嘅感覺呢？

        作者嘅理論主要圍繞住一個人嘅兩個思考系統︰系統一同系統二。系統一係偏向直覺，冇事冇幹時候就由佢主宰；但當有唔尋常嘅時候就會交俾系統二，作更深入嘅思考同判斷。

        透過呢本書，博友可以科學化咁理解到好多事︰點解做運動可以放鬆心情？點解溫水煮蛙係危險嘅？點解行銷會咁重要？原來呢啲都同我哋慣用系統一思考或多或少有關係。

        現今香港社會有好多唔同嘅訊息，其實係會更加容易令人失去應有嘅警覺性，同埋作為一個人嘅分析能力。呢本書重新令大家知道自己嘅思考行為模式，警惕自己響亂世當中應如何自處。

        講返上面嘅「幸福感」。原來人嘅記憶係咁唔可靠，以至一件事入面開心嘅長度竟然唔係最重要因素。透過書入面講嘅「冷手實驗」（將實驗者隻手浸落凍水一段時間），康納曼指出事件入面有兩個要素關乎幸福感：事件中最高峰嘅強度，同埋最後收尾收得有幾好。呢兩樣嘢可以左右一件事係咪一個好嘅回憶。

        呢本書深入淺出好睇嘅同時，亦都可以令人反思，我哋唔同立場嘅諗法，好多時都係俾反應快嘅系統一決定咗；我哋要用多啲系統二，雖然佢懶啫，但問題複雜，唔到你唔用囉。

康納曼名作《快思慢想》

以下是米哈對該書的簡介：

　　諾貝爾經濟學獎得主康納曼在名作《快思慢想》一書解釋，這是因為我們在解決輕易問題時，往往用上「快思系統一」而非「慢想系統二」所致。系統一與系統二，究竟是什麼東西？

　　快思系統一，以直觀和快速的方式運作，「它很情緒化，依賴直覺，見多識廣又很會聯想，擅長編故事，系統一能迅速對眼前的情況做出反應」。因此，系統一往往成就令人驚訝的傳奇，如書中引用心理學家克萊恩（Gary Klein）說過的一個故事：

　　一群消防隊員進入廚房着火的房子。在快要把火撲滅時，隊長突然大喊：「立刻撤出！」隊員不知原因，照命令撤出，而奇怪的是連隊長自己也不肯定為什麼如此衝口而出。然而，當全隊撤出之後，廚房的地板便整個垮掉了。

　　原來，真正起火的位置是廚房樓下的地下室。當時，隊長感到廚房的狀態比一般火災安靜，沒有劇烈燃燒的聲音，這激發了隊長的「危機第六感」。

　　類似的故事，常常出現在電視、電影，一來場面與緊張度引人入勝，二來可以突顯主角經驗老到的英雄光環。然而，康納曼指出，這都是錯誤的印象，快思系統一「很容易上當，以為親眼所見就是事情的全貌，任由損失厭惡和樂觀偏見之類的錯覺引導我們做出錯誤的選擇」。

　　換言之，快思的系統一的回答很快，也太快，快得常常出錯。那系統二呢？

　　慢想系統二，「動作比較慢、擅長邏輯分析，系統一無力解決的問題，都丟給系統二處理」。既然是這樣，為什麼我們不長期依賴系統二，而會用上系統一呢？因為慢想的系統二「雖然不易出錯卻很懶惰」，而思考只好「走捷徑，直接採納系統一的判斷結果」，也就解釋了為何我們沒有寫出球棒與球的算式，而直接回覆了一個錯誤答案。

　　「球棒和球」的問題，揭示了我們內在的思想懶惰。康納曼說道，當我們使用大腦時，我們往往盡量減少每個任務所需要用的能量，即「最少努力法則」。慢想的系統二準確，但消耗更多能量，導致人們依賴常常出錯的系統一，甚至迷信直覺。運用系統二最少要解兩條算式，(1)  x+y=1.1    (2) x-y=0.1 ，最後答案是 x=1.05  y=0.05 。

　　快思的系統一常常出錯的原因不少，其中一個情況是「促發效應」（priming effect）。促發效應，跟聯想力有關。舉例，當我們看到「EAT」，再看「SO_P」這些字母時，我們會被促發想到「SOUP」，但若然我們先看到「SHOWER」再看到「SO_P」，就好可能想到「SOAP」。

　　這樣的促發，在無意識間發生。康納曼引用了一個實驗來進一步說明促發效應：在英國一所大學辦公室的茶水間，職員多年來以自助形式付費喝咖啡或茶，牆上則貼了茶和咖啡的價目表，讓他們自行投錢到誠實箱。

　　後來，有人在價目表上方貼了一張海報，海報沒有警告字眼，只是每一周更新一次的影像，有時是花，有時是一雙直視觀看者的眼睛，而實驗人員發現，當海報展示一雙眼睛時，那一周誠實箱內的金額會比海報展示花朵時多出三倍。

　　這令我想到多年前「亂拋垃圾人見人憎」的海報是否參考了這實驗呢？無論如何，實驗證明促發效應的存在，海報中眼睛的影像令人聯想到自己的行為是被察覺到的，因此叫人變得「誠實」。

　　康納曼繼續引用其他的研究指出，除了影像，某些社會和文化條件也會促發人們的快思系統一。例如，有研究證明，當人生活在充斥金錢的影像、論述與概念之中，便會變得「不太願意參與、依賴或接受他人的要求」，更趨向個體主義。

　　在此，康納曼旨在解釋，人們很可能會因懶惰而習慣以快想系統一思考，而系統一又會因為各種原因，如促發效應，而作出非理性行為。因此，康納曼提醒我們：多用慢想系統二，好以作出更理性、更有益的決定。

　　但，我又想，如果快思系統一是本能，而促發效應又是千真萬確的話，我們要不要一起構作一個充滿善意與同理心的社會，好讓大家一起被促發作出更多非自私的博愛行為呢？或許，這樣的想法也是出於我的系統一，又或天真系統三。