Sally要辦理一個三十萬轉賬。銀行職員隔着玻璃說:「手續完了。部門或許會打電話給你核對,三字頭電話。」
吓?平時陌生人電話我一定不接,警方也叫我們不要接聽啊。「這是銀行規定的流程。你三次不接電話,便會取消transaction作廢。不過是抽樣的,所以你未必一定收到。會在office hour或晚上七點前。未必一定打畀你。但打畀你一定要聽。」
翌日,Sally收到銀行訊息說戶口存款不夠,轉賬取消。Sally大驚,原來counter職員搞錯了戶口,團團轉又折騰一整天,還凍結了網上戶口。Sally筋疲力倦時,客戶經理聯絡上了:「對不起,部門因應現時騙案太多,你是次轉賬亦屬於比較大數目,所以會有同事致電你,確認係你本人嘅指示再為你進行轉賬。」……OK。
來電了:「我們循例要和Sally小姐你核實,大概兩分鐘。你點解要轉錢?」要投資。「做乜嘢投資?」買股票……「買什麼股票?」……「你從何得知?網上?」朋友介紹……「你以往有沒有買賣股票?有沒有另類投資?」……嗨,你問這麼多幹嘛?我忙着呢,你快啲好嗎?你問我已經不止兩分鐘了!「小姐,我們只是跟着既定題目發問,如果你不合作,我們只能作廢,取消交易。」你都唔使問我問到好似國安咁㗎!
靜止。「(冷冷地)你點解會收到國安電話?」救命!冇呀!我只係形容你哋太威猛又太壓迫人!
「(非常威嚴又冰冷地)小姐,我哋只係跟題目問,如果你繼續唔合作,我哋只能取消交易。」Sally尖叫:我呢兩日同你哋銀行十個職員解釋過,你係第十一個!你而家有錄音㗎?我可唔可以投訴你,我講嘅「國安」只係形容詞,你唔可以憑呢個理由為難我!
Sally晚上聽佛,知道要放下。後來聽一個年輕人說,她幾乎受網騙,所以反而多謝銀行的「反欺詐監控組」呢!
TIENG PHAN 唱得好聽!
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