「知道了」

這幾年，最熱門的文創之一，就是台北故宮博物院的「朕知道了」系列。把清朝皇帝的這句御筆朱批，製成膠帶、摺扇、文件袋，讓遊客也可過一把「皇帝癮」。

本以為這是近些年才出現的新事物。但日前讀到沈醉先生上世紀八十年代寫的回憶文章，他憶及五十年代在京郊農場勞動時，負責撿磚頭，管理科長宣布紀律之後──「我們大聲回答：『知道了！』這三個字也不知是誰發明用來回答問題，好在當時沒有人挑毛病，這不和過去皇帝老子批閱公文用的三個字一樣嗎？有時我往往在大聲回答時，常常閃過一點點『阿Q精神勝利法』。今天老子們也當一秒鐘的皇帝了。」

原來幾十年前就有這個「梗」了。其實「知道了」並非皇帝專用，《紅樓夢》裏就比比皆是。但總體看來，是尊對卑、長對幼說的。比如賈政對門子、北靜王對小太監、平兒對小丫頭；或者關係很密切的平輩，如湘雲和探春。偶有個別，如鶯兒對寶玉說「我知道了」，一者兩人平素就說說笑笑，再者當時寶玉已有些痴呆，鶯兒也就不必太講究。

仔細想想，現在的職場上，「知道了」也不是隨便可用的。你向老闆報告工作，他當然可以頭也不抬地輕啟金口「知道了」。但反過來，老闆布置工作時，你若只答一句「知道了」，那分明有一股懶散的不耐煩、輕微的逆反。若回答「明白了」，再加一個感嘆號，則有種茅塞頓開、獲益良多的感恩，以及愉快受命的誠懇，境界大不同也！

還有下屬對上司要說「好的」，若只說「好」，服從指數也就打了折扣，有點不太情願的生硬。上司對下屬，則可無需顧忌地說「好」，「好的」就略顯悠長，失了些權威。

不過這些無需等到幾百年後再做成文創，現在就已經變成表情包滿天飛了。